სახანძრო უსაფრთხოების კომპანია „ელ+“ აცხადებს ვაკანსიას მომსახურების დეპარტამენტის ხელმძღვანელის პოზიციაზე.

ელპლუსი წარმოადგენს მაღალკვალიფიციურ პროფესიონალთა გუნდს, რომელსაც სახანძრო უსაფრთხოების სფეროში საქმიანობის 21 წელზე მეტი სამუშაო გამოცდილება აქვს.

ჩვენს შესახებ ინფორმაცია შეგიძლიათ იხილოთ საიტზე: https://elplus.ge/

სამუშაო ადგილი:  ქ.თბილისი, ბერი გაბრიელ სალოსის 126.

გრაფიკი: ორშაბათი-პარასკევი 10:00 - 18:00 სთ   

ვეძებთ პასუხისმგებლიან და შედეგზე ორიენტირებულ პროფესიონალს, რომელიც უზრუნველყოფს კომპანიის მიერ გაყიდული სერვისების სრული ციკლის ეფექტიან მართვას, კლიენტებთან გრძელვადიანი ურთიერთობების განვითარებას და მომსახურების მაღალი ხარისხის უზრუნველყოფას.

ძირითადი მოვალეობები:

• მომსახურების დეპარტამენტის საქმიანობის დაგეგმვა, ორგანიზება და მართვა;

• გაყიდული მომსახურების სრული ციკლის კოორდინაცია – მომსახურების მიღებიდან მის სრულად შესრულებასა და დახურვამდე;

• კლიენტებთან ეფექტიანი კომუნიკაციისა და საქმიანი ურთიერთობების მართვა;

• მომსახურების დროული, ხარისხიანი და შეთანხმებული პირობების შესაბამისად მიწოდების უზრუნველყოფა;

• მომსახურების პროცესში ჩართული თანამშრომლებისა და შესაბამისი დეპარტამენტების კოორდინაცია;

• მომსახურების პროცესში წარმოქმნილი პრობლემებისა და შეფერხებების დროული იდენტიფიცირება და აღმოფხვრის უზრუნველყოფა;

• მომსახურების ხარისხის კონტროლი და გაუმჯობესებაზე ორიენტირებული ინიციატივების შემუშავება;

• მომსახურების პროცესებთან დაკავშირებული მონაცემების ანალიზი და პერიოდული ანგარიშგების მომზადება;

• დეპარტამენტის საქმიანობის შესახებ ანგარიშგება კომპანიის დირექტორთან.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• მომსახურების ან ოპერაციული მიმართულების მართვის არანაკლებ 3 წლიანი სამუშაო გამოცდილება.

პიროვნული კომპეტენციები:

• ორგანიზებულობა და დეტალებზე ორიენტირებულობა;

• ლიდერული და მენეჯერული უნარები;

• დამოუკიდებლად მუშაობისა და გადაწყვეტილებების მიღების უნარი;

• დროის ეფექტიანი მართვა;

• გუნდური მუშაობისა და თანამშრომლობის უნარი.